環境設定ファイルの再作成はお試しになりましたでしょうか？
環境設定ファイルとその他のファイルの保存場所（Photoshop Lightroom 4）
http://helpx.adobe.com/jp/lightroom/kb/cq01222259.html
Lightroomに限らず他のAdobe製品ですが、アプリケーション個々に環境設定ファイルというのが
存在するみたいです。以前他の製品でサポートに問い合わせた際、改善されたことがありましたが、
Lightroomにも同じことが適用できるかわかりません。もうすでにお試しの場合は、ご容赦ください。