katsurinさん、ジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。
ご利用されているLightroomのバージョンをお伺いできますでしょうか？
インストールにつきましては、一度下記URLの一読をお願い致します。
●インストール手順（Windows 版 Photoshop Lightroom 5）
●インストール手順（Mac OS 版 Photoshop Lightroom 5）
また、お問合せ頂いた内容は、Lightroomのコミュニティへ移動させていただき、ご質問が重複してましたので、もう片方のご質問は削除いたしました。