■１）Silk-mさんが提示したリンクから、Lightroomの最新版がダウンロードできます。バージョンは6.12ですが、
「ダウンロードからやりなおし」たLightroomのバージョンはいくつになっていますか？Silk-mさんのコメントしたバージョンの見方を参考にして確認してください。
■２）また確認なのですが、月払い/年払い版が「Lightroom CC」で、買い切り版が「Lightroom」ですが、CCではなくて後者ですよね？これによって解決方法が異なる場合がありますから、今一度確認してください。