詳細がわからないのですが、エラー16だけでいえば下記が該当します。
Adobe Creative Cloud または Adobe Creative Suite の設定エラー
アプリケーションの起動時に「設定エラー」や「エラーコード130:11」が表示される（Creative Suite 6）
なお質問される際はOSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、
誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。
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