<<まずはインストールを試みているOSとそのバージョン
OSは、Window 8にはじめインストールしたのですが、パソコンがマイクロソフトの無償アップグレ－トで、Window10 になりました
その後、壊れてしまったため、新しいパソコンを購入して(Window10)インストールしました
ライセンス認証で、シリアルnoを入力したところ
"入力したライセンス番号は無効です。この製品はライセンス認証ができません。カスタマーサポ－トに問い合わせてください"
と、出ました
電話で問い合わせたところ、
"電話でのサポ－トはしていないので、チャットで問い合わせて、古いコンピューターのライセンス認証を解除してもらってください"
と言われました
<<また必ずしも即答されるわけではありません
朝から、一日待っています
回答には、どのくらいかかるのでしょうか