それでは環境設定の初期化をお試しいただけますでしょうか。手順についてはこちらをご覧ください。
Adobe Photoshop Lightroom で環境設定のリセット後にカタログと画像を復元する
それ以外の一般的なトラブル対処として、こちらも合わせてお試しください。
Adobe Photoshop Lightroomヘルプ | 基本的なトラブルシューティング（Photoshop Lightroom）
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