①お使いのOSとそのバージョン MAC X yosemite 10.10.5
②製品とそのバージョン ライトルーム６ ２０１５年６月新規購入
③トラブルの内容 再インソール出来ない
④エラーメッセージ シリアル番号を確認出来ません
と表示される
ルーム６を使用していたのですが、PCの調子が悪く解除設定しないままPCの再インソールしました。
再度ライトルーム６をインソールしたいのですが、シリアル番号が確認出来ませんと表示されます。
チャットサポートに連絡しましたが、チャットサポートは終了していると言われ、困っています。
特にMAC購入時のままなので、特別なセキュリティソフトには入っていません。
どうかご回答宜しくお願い致します